STAR 기법은 기획서나 보고서 작성 시 효과적으로 내용을 정리하고 전달하는 방법 중 하나입니다.
STAR는 Situation(상황), Task(과제), Action(행동), Result(결과)의 약자입니다. 이 방법을 사용하면 논리적이고 명확하게 내용을 구성할 수 있습니다.
★Situation (상황):
현재의 상황이나 배경을 설명합니다.
이 섹션에서는 문제나 필요성을 제기하며, 기획을 시작하게 된 이유를 서술합니다.
예를 들어, "현재 우리 회사는 경쟁사보다 시장 점유율이 낮습니다."
★Task (과제):
해결해야 할 과제나 목표를 명확히 합니다.
상황에서 도출된 문제를 해결하기 위한 구체적인 과제를 제시합니다.
예를 들어, "우리의 목표는 향후 6개월 내에 시장 점유율을 10% 증가시키는 것입니다."
★Action (행동):
과제를 해결하기 위해 어떤 행동을 취했는지 설명합니다.
이 섹션에서는 구체적인 전략, 계획, 수행한 작업을 기술합니다.
예를 들어, "새로운 마케팅 캠페인을 시작하고, 고객 만족도를 높이기 위한 서비스를 개선했습니다."
★Result (결과):
행동의 결과를 서술합니다.
이 단계에서는 목표 달성 여부와 그에 따른 효과를 평가합니다.
예를 들어, "마케팅 캠페인 후, 우리 회사의 시장 점유율이 12% 증가했습니다."
STAR 기법은 특히 문제 해결 과정이나 프로젝트의 성과를 논리적으로 표현해야 할 때 유용합니다. 이를 통해 독자는 제시된 상황에서 어떻게 행동했는지, 그 결과가 어떠했는지를 명확하게 이해할 수 있습니다. 기획서에서 이 기법을 적용하면 구조적이고 설득력 있는 문서를 작성하는 데 도움이 됩니다.